Условия отмены и возврата
Узнайте о процентах возврата в зависимости от срока отмены и о процессе возврата средств.
Условия отмены и возврата средств
При отмене за 15 или более дней до даты мероприятия (31 декабря 2026 года) возвращается полная сумма оплаты.
При отмене за 7-14 дней до мероприятия возвращается 20% от суммы оплаты.
При отмене менее чем за 7 дней до мероприятия, а также в случае неявки при наличии бронирования (no-show) возврат не производится.
Погодные условия и отмена по операционным причинам
Если тур отменяется компанией Touronic из-за погодных условий или по иной операционной причине, оплата возвращается в полном объёме.
Изменение даты или пакета
Если вы хотите изменить дату бронирования или пакет, это возможно при наличии свободных мест. Отправить запрос на изменение можно через WhatsApp.
Процесс возврата средств
Достаточно отправить запрос на отмену через WhatsApp. Одобренные возвраты поступают на банковский счёт, с которого была произведена оплата, в течение 3-14 рабочих дней.