شرایط لغو و استرداد وجه
درباره نرخهای استرداد بر اساس زمان لغو و روند بازگشت وجه اطلاعات کسب کنید.
نرخهای لغو و بازگشت وجه
در صورت لغو ۱۵ روز یا بیشتر پیش از تاریخ رویداد (۳۱ دسامبر ۲۰۲۶)، کل مبلغ پرداختی بازگردانده میشود.
در صورت لغو بین ۷ تا ۱۴ روز مانده به رویداد، ۲۰ درصد از مبلغ پرداختی بازگردانده میشود.
در صورت لغو کمتر از ۷ روز مانده به رویداد، یا عدم حضور با وجود رزرو (no-show)، هیچ وجهی بازگردانده نمیشود.
شرایط آبوهوایی و لغو عملیاتی
در صورتی که تور به دلیل شرایط جوی یا هر دلیل عملیاتی دیگر توسط Touronic لغو شود، کل مبلغ پرداختی بازگردانده میشود.
تغییر تاریخ یا بسته
اگر میخواهید تاریخ رزرو یا پکیج خود را تغییر دهید، این امکان بسته به موجودی وجود دارد. میتوانید درخواست تغییر خود را از طریق واتساپ ارسال کنید.
روند بازگشت وجه
کافی است درخواست لغو خود را از طریق واتساپ ارسال کنید. مبالغ استردادی تأییدشده ظرف ۳ تا ۱۴ روز کاری به همان حساب بانکی که پرداخت از آن انجام شده بازمیگردد.