Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen
Informieren Sie sich über die Rückerstattungsquoten je nach Stornierungsfrist und den Ablauf der Rückerstattung.
Stornierungs- und Rückerstattungssätze
Bei Stornierungen bis 15 Tage oder früher vor dem Veranstaltungsdatum (31. Dezember 2026) wird der gesamte Betrag zurückerstattet.
Bei Stornierungen zwischen 7 und 14 Tagen vor der Veranstaltung werden 20 % des Betrags zurückerstattet.
Bei Stornierungen weniger als 7 Tage vor der Veranstaltung oder bei Nichterscheinen trotz Reservierung (No-Show) erfolgt keine Rückerstattung.
Wetterbedingungen und betriebsbedingte Absage
Wird die Tour von Touronic aufgrund von Wetterbedingungen oder aus anderen betrieblichen Gründen abgesagt, wird der gesamte Betrag zurückerstattet.
Termin- oder Paketänderung
Wenn Sie Ihr Reservierungsdatum oder Paket ändern möchten, ist dies je nach Verfügbarkeit möglich. Ihre Änderungsanfrage können Sie über WhatsApp übermitteln.
Rückerstattungsprozess
Es genügt, Ihre Stornierungsanfrage über WhatsApp zu übermitteln. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 3-14 Werktagen auf das Bankkonto überwiesen, von dem die Zahlung erfolgt ist.